Empece a usar la tienda virtual Prestashop a principios del año 2008, hasta entonces usaba Zencart, software que según tenía entendido había sido abandonada por sus desarrolladores, lo que se notaba mucho.
Teniendo en cuenta la oferta que había en aquellos momentos ( muy escasa ) el software Prestashop para tiendas online me pareció excelente, sencillo de implementar y prácticamente sin coste, sólo el hosting.
Con el pasar del tiempo y de las versiones comencé a notar algunas dificultades, los entendidos les dicen bugs; pues bien, estos malditos bichos no han hecho más que reproducirse y aumentar con cada actualización.
No obstante y luego de varias renovaciones había encontrado que la versión 1.4.8.2 funcionaba razonablemente bien.
Creo que fue a comienzos de este año cuando leí que Prestashop se lanzaba de lleno a la versión 1.5 y, en consecuencia, dejaba de prestar asistencia a las versiones anteriores. Esta noticia me preocupó y me pareció propia de una empresa irresponsable a la que les importa muy poco sus usuarios. Es como si un fabricante de coches decide en el año 2013 dejar de asistir a los coches fabricados en el año 2012.
Como la versión de Prestashop que tenía funcionaba bastante bien, decidí que valía la pena correr el riesgo y no tener que estar actualizándola a cada rato , mi experiencia me decía que si lo hacía, mi vida cambiaría y no precisamente para bien.
Al poco tiempo la empresa donde tenía alojada la tienda me envió un email en el que informaba que las versiones 1.4 estaban sufriendo ataques y que era conveniente actualizarlas como mínimo a la versión 1.4.9.11. Por lo visto esta versión era considerada como la última frontera y aún a salvo del "ataque de los indios".
Fui uno de los "afortunados" que padeció aquel ataque que tuvo Prestashop a escala mundial y del que curiosamente no quedan rastros en internet, por ese motivo no quería esperar a que los indios volvieran al ataque y mudé la aceptable 1.4.8.2 a la versión 1.4.9.11.
No voy cansar a los posibles lectores de este post enumerando los problemas que tuve, los que padecen Prestashop lo entenderán.
Respecto a la nueva versión: 1.5, sólo se lo que me ha contado un conocido, maldice a cada momento haber elegido Prestashop. Contrató el hosting con Prestashop 1.5.2, que en ese momento era la última actualización, se la vendieron como la maravilla del siglo XXI, estaba contento, por apenas el coste -esto me suena conocido- del hosting ya tenía una tienda online.
A poco de andar se dio cuenta de que no todo era como se la habían descrito, cada nuevo ticket que abría explicando que algo no funcionaba como debía, era contestado con cualquier tonteria, propia de quienes no saben ni entienden lo que está pasando y menos aún cómo arreglarlo.
La única solución que le ofrecieron fue la asistencia de un gurú de Prestashop a razón de 32 euros más iva la hora.
Disgustado accedió a pagar para que arreglasen lo que debería funcionar correctamente y, si bien pagando el problema se arreglaba, a las pocas horas daba comienzo un nuevo problema.
Además del coste del hosting lleva gastados más de 300 euros y la tienda continúa sin funcionar bien.
Tengo claro que Prestashop es un negocio como cualquier otro y que nadie regala nada. Si luego de empezar a usar este software deseo añadir alguna función es entendible que haya que pagar por el trabajo, pero al menos lo que se entrega por defecto debería funcionar correctamente y no lo hace, por momentos este software me hace recordar la " leyenda " de que el virus del sida fue creado por los mismos laboratorios que luego "descubrieron" como mantenerlo bajo control siguiendo el tratamiento indicado, pero no han dado a conocer la cura definitiva.
Después de estar usando este software desde hace varios años me permito dar algunas sugerencias a quienes quieran comenzar con la aventura de una tienda online.
Si tienen un presupuesto holgado olvídense de Prestashop, no importa que les digan lo buena que es, no lo es.
Contraten un informático y hagan una tienda online a la medida de sus necesidades. De entrada gastaran más, pero luego sólo deberán ocuparse de posicionar la tienda y de vender.
Si por el contrario el presupuesto es estrecho pueden probar con Prestashop, además de generar adrenalina será una forma barata y rápida de testear un producto.
Algo positivo es el hecho de que en pocos minutos pueden tener la tienda funcionando.
Si resulta que las ventas no acompañan la cierran y listo, sólo habrán gastado unos pocos euros en hosting y en algúnos arreglos,( si son creyentes recen todos los días para que sean pocos ) pero, si encuentran que han dado con el santo grial del nicho salvador, no lo duden, pidan un préstamo a un amigo, hipotequen la casa, salgan a robar, (esto último es broma) pero adquieran una tienda online como la gente.
En mi caso continúo usándolo por la pereza que me da averiguar con que informático contratar una tienda online nueva. De Prestashop al menos conozco casi todas sus mañas y me las arreglo para que la tienda continúe funcionando aceptablemente, aunque odio tener que mantenerme al día por las constantes actualizaciónes (y nuevos bugs ) que van apareciendo. Con los cambios de versión gran parte de lo aprendido dejará de tener utilidad ( Prestashop se encargará de ello eliminando los módulos que son útiles y necesarios, habrá que pagar para tenerlos)y deberé empezar otra vez a estudiar la nueva actualización y por supuesto; sus nuevos bichos.
Como algunos ya saben, pues los "responsables" de Prestashop lo están anunciando a los cuatro vientos, ya se ve en el horizonte y se huele: Prestashop 1.6 : una nueva frontera, este nuevo bicho se espera para fin de año.
Para los que empiecen a utilizar las nuevas versiones y, también para los que nos quedamos en alguna de las versiones anteriores, valen estas palabras en la lengua de Dante : "Lasciate ogni speranza a tutti coloro che entrano qui"
